Een thema dat niets toevoegt
Hallo, Elementor bevat vrijwel geen eigen CSS, dus het stylesheet dat de bezoeker downloadt, is precies wat dit ontwerp nodig heeft.
Casestudy over een website en een AI-chatbot
Optimize Australia
Een adviesbureau op het gebied van betrouwbaarheidstechniek beschikte over expertise, maar had geen fysieke vestiging. Dit is hun ‘etalage’: snel, door hen zelf bewerkbaar en buiten kantooruren bemand door een medewerker die is opgeleid in hun eigen materiaal.
- IndustrieReliability and asset management
- GebruikersIndustrial operators and plant managers
- GeleverdOctober 2024
- DienstenWeb Design, Development, AI
Overzicht
Optimize Australia adviseert industriële bedrijven op het gebied van betrouwbaarheidstechniek en activabeheer — om dure apparatuur draaiende te houden en te bepalen welk onderhoud de moeite waard is. De expertise was al aanwezig. De website nog niet.
De opdracht omvatte meer dan alleen een brochure. De website moest het dienstenaanbod presenteren, een boeiende blog publiceren, affiliateproducten weergeven via een systeem met aangepaste velden, advies- en offerteaanvragen via aparte formulieren verwerken en vragen beantwoorden zonder dat er iemand aan de andere kant van de lijn zat.
Gebouwd met WordPress en Elementor op basis van het Hello Elementor-thema — gekozen omdat het vrijwel niets aan de pagina toevoegt — met aangepaste CSS en JavaScript op plaatsen waar een plug-in meer zou hebben gekost dan het zou hebben bespaard.
- WordPress
- Elementor
- Hello Elementor
- Custom Fields
- Custom CSS
- JavaScript
- AI Chatbot
- SEO
Projectvideo
optimize australiaStrategisch advies, met een winkelpui die daarbij past.
Het hele proces, van een lege startpagina tot het moment waarop de assistent daarop reageert.
Belangrijkste functies
De diensten, in het kort gezegd
Betrouwbaarheidsengineering en activabeheer, elk met een eigen pagina, zo geschreven dat een fabrieksmanager zijn eigen probleem erin herkent.
Een blog dat deel uitmaakt van de website
Geen losgekoppeld subdomein. Het is in dezelfde sjablonen ingebouwd, waardoor publiceren neerkomt op schrijven in plaats van een implementatie.
Affiliateproducten, uit aangepaste velden
Een productoverzicht dat wordt aangestuurd door berichtvelden in plaats van een volledige e-commerce-plugin — het kleinste systeem dat een catalogus en een inkomstenstroom kan ondersteunen.
Twee vormen, twee bedoelingen
Een adviesaanvraag en een offerteaanvraag zijn verschillende gesprekken; het zijn dus verschillende formulieren en worden als afzonderlijke aanvragen geregistreerd.
Een assistent die ter plaatse is opgeleid
Het haalt zijn informatie uit de eigen pagina’s van het bedrijf, waardoor het geen advies uit de losse pols kan geven namens hen.
De uitdaging
Tientallen jaren van technische beoordelingen, en niemand kan daar achter komen.
Advies op het gebied van betrouwbaarheid wordt op basis van vertrouwen ingekocht, en vertrouwen wordt opgebouwd door iets te lezen en te beseffen dat de schrijver verstand van zaken heeft. Optimize Australia beschikte wel over de expertise, maar had geen platform om die te laten zien — geen casestudy’s die een potentiële klant kon lezen, geen artikelen die bij een zoekopdracht naar voren zouden komen, en geen manier om een korte vraag te stellen zonder meteen een telefoongesprek aan te gaan. Elke aanvraag kwam uit het niets, en de aanvragen die nooit binnenkwamen, kostten het meest.
Niets om te lezen vóór een telefoongesprek
Een potentiële klant wil eerst zien hoe je denkt, voordat hij of zij een afspraak van dertig minuten met je maakt. Er was nergens een plek om dat te doen.
Australië ligt ver verwijderd van de meeste tijdzones
Een vraag uit een ander halfrond moet tot morgenochtend wachten, en tegen die tijd is die meestal al ergens anders terechtgekomen.
Eén formulier voor twee verschillende vragen
"Kunt u ons helpen?" en "Wat zou dit kosten?" vragen om verschillende antwoorden, en met één enkel contactformulier zijn ze niet van elkaar te onderscheiden.
Onze oplossing
Een website die licht genoeg is om snel te werken, en gestructureerd genoeg om mee te groeien.
Alles hier is gekozen met het oog op een beperkte paginagrootte. Hallo Elementor, in plaats van een thema met een ingebouwde demosite; aangepaste velden in plaats van een e-commerceplugin voor een lijst met affiliateproducten; aangepaste CSS en JavaScript op alle plekken waar een plugin alleen maar zou zijn gekozen omdat het voor ons makkelijker was. Het resultaat is een site waaraan de klant steeds iets kan toevoegen – één bericht per keer, één product per keer – zonder dat deze elk jaar trager wordt.
Producten als berichten, met velden
Aangepaste velden bij een berichttype bevatten de affiliate-vermeldingen. Geen winkelwagen, geen afrekenproces, geen plug-inpakket dat een voorraad bijhoudt die niet bestaat.
De assistent leest dezelfde pagina’s als jij
Het systeem is getraind op de eigen inhoud van de website, zodat het een dienst kan uitleggen en ophoudt waar de website ophoudt, in plaats van te improviseren.
Hoe het werkt
De claim met betrekking tot het werk
A photograph of an actual plant rather than a stock handshake, and two buttons that go to two different places — a consultation and the product catalogue. The assistant's launcher sits at the bottom right of every page from here down.
Hoe ze werken, in drie kaarten
The methodology section exists because consulting is bought on approach rather than deliverables. Three cards, each a sentence, sitting where a prospect is deciding whether these are people who think like they do.
Feiten, geen bijvoeglijke naamwoorden
Case studies with photographs from real engagements. It is the part of the page that does the work the home page only promises, and the reason the blog and this band share a template.
Wat er op te lossen viel
Een paginabouwer voor een beperkt budget
Solution: Elementor is rijk aan markup en de meeste thema’s voegen daar nog eens extra’s aan toe. Hello Elementor is juist bewust zo leeg mogelijk gehouden, zodat de pagina alleen dit ontwerp laadt en verder niets — en dat is precies wat ervoor zorgt dat een op een builder gebaseerde site snel blijft.
Een catalogus zonder e-commerce-plug-in
Solution: De affiliate-vermeldingen hadden alleen gestructureerde velden en een sjabloon nodig — geen winkelwagen, geen voorraad, geen afrekenproces. Dankzij aangepaste velden bij een berichttype kreeg de klant een vermelding waaraan hij vanuit de editor gegevens kan toevoegen, en dat tegen een fractie van de omvang en het onderhoud van een volledige webwinkel.
De assistent binnen zijn eigen kennis houden
Solution: Een assistent op de website van een adviesbureau die technische vragen beantwoordt op basis van algemene kennis, vormt een risico. De kennisbank bestaat uit de eigen inhoud van de site, dus de assistent geeft uitleg over de diensten en verwijst door, in plaats van technisch advies te geven waarvoor niemand binnen het bedrijf toestemming heeft gegeven.
Wat de klant zei
Bij levering vrij van fouten en beoordeeld met vijf van de vijf sterren.
De samenwerking met Jh Akash was fantastisch! Hij overtrof alle verwachtingen met een onberispelijke, foutloze website, waarbij hij blijk gaf van een ongelooflijk oog voor detail. Dankzij zijn diepgaande kennis, tijdige oplevering en beleefde houding verliep het hele proces vlekkeloos. 🙌
Optimize Australia
Klant, via Fiverr
Vragen
Omdat de klant zelf publiceert. Een blog, nieuwe diensten en een groeiend productaanbod moesten allemaal door hen zelf bewerkbaar zijn, en bij een op maat gemaakte oplossing zou er voor elk bericht een ontwikkelaar bij betrokken moeten zijn.
Als berichten met aangepaste velden. Om er een toe te voegen, vul je gewoon een formulier in de editor in — geen plug-inpakket, geen inventaris om bij te houden en niets om bij te werken als de affiliate-link verandert.
Adviesaanvragen en offerteaanvragen zijn aparte formulieren en worden als afzonderlijke aanvragen ontvangen, zodat ze door de juiste persoon met de juiste mate van gedetailleerdheid kunnen worden beantwoord.
Ja. Het systeem is getraind op de eigen inhoud van de website, dus het publiceren van een pagina of een bericht is het grootste deel van het werk — en de kennisbank accepteert bovendien ook gewone tekst.
Kennis die nog niemand heeft ontdekt?
Laten we het een plekje geven om te wonen.