موضوع لا يضيف شيئًا
لا يتضمن «Hello Elementor» أي كود CSS خاص به تقريبًا، لذا فإن ورقة الأنماط التي يقوم الزائر بتنزيلها هي تلك التي يحتاجها هذا التصميم.
دراسة حالة حول الموقع الإلكتروني وروبوت الدردشة الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي
تحسين أستراليا
كانت إحدى شركات الاستشارات في مجال هندسة الموثوقية تتمتع بالخبرة ولكنها لم تكن تمتلك واجهة عرض. وهذه هي واجهة العرض: سريعة، وقابلة للتعديل من جانبهم، ويقوم بعد ساعات العمل بتشغيلها مساعد تم تدريبه على المواد الخاصة بهم.
- الصناعةReliability and asset management
- المستخدمونIndustrial operators and plant managers
- تم التسليمOctober 2024
- الخدماتWeb Design, Development, AI
نظرة عامة
تقدم شركة «أوبتيميز أستراليا» المشورة للمشغلين الصناعيين في مجالي هندسة الموثوقية وإدارة الأصول — بهدف ضمان استمرار تشغيل المعدات باهظة الثمن، وتحديد أعمال الصيانة التي تستحق التنفيذ. وقد تم ترسيخ هذه الخبرة، أما الموقع الإلكتروني فلم يكن موجودًا بعد.
لم يكن الملخص مجرد كتيب. بل كان عليه أن يعرض الخدمات، وينشر مدونة تستحق القراءة، ويسرد منتجات الشركاء التابعين من خلال نظام حقول مخصصة، ويتلقى استفسارات الاستشارة وعروض الأسعار عبر نماذج منفصلة، ويجيب على الأسئلة دون وجود شخص على الطرف الآخر.
تم إنشاؤه باستخدام WordPress وElementor على أساس قالب Hello Elementor — الذي تم اختياره لأنه لا يضيف أي شيء تقريبًا إلى الصفحة — مع استخدام CSS وJavaScript مخصصين في الحالات التي كان استخدام مكون إضافي فيها سيكلف أكثر مما سيوفر.
- WordPress
- Elementor
- Hello Elementor
- Custom Fields
- Custom CSS
- JavaScript
- AI Chatbot
- SEO
فيديو المشروع
استشارات استراتيجية، مع واجهة تجارية تليق بها.
عملية التطوير، بدءًا من صفحة الهبوط الفارغة وصولاً إلى رد المساعد عليها.
أبرز الإمكانات
الخدمات، بعبارة واضحة
هندسة الموثوقية وإدارة الأصول، ولكل منهما صفحة خاصة بها، وقد كُتبتا بطريقة تمكن مدير المصنع من التعرف على المشكلة التي يواجهها فيهما.
مدونة تابعة للموقع
ليس نطاقًا فرعيًّا مُضافًا بشكل منفصل. بل هو مدمج في القوالب نفسها، لذا فإن النشر يكون بمثابة عملية كتابة وليس عملية نشر.
منتجات الشركاء التابعين، من الحقول المخصصة
قائمة منتجات تعتمد على حقول المنشورات بدلاً من مكون إضافي تجاري كامل — أصغر وحدة يمكنها استيعاب كتالوج وإيرادات.
شكلان، نيتان
يُعتبر طلب الاستشارة وطلب عرض الأسعار محادثتين مختلفتين، لذا فهما نموذجان مختلفان ويُعتبران استفسارين منفصلين.
مساعد تم تدريبه في الموقع
إنها تستمد معلوماتها من صفحات الشركة نفسها، وهو ما يمنعها من اختلاق نصائح استشارية نيابة عنها.
يتم شراء استشارات الموثوقية على أساس الثقة، وتُبنى الثقة من خلال قراءة شيء ما وإدراك أن الكاتب على دراية بالمجال. كانت شركة «أوبتيميز أستراليا» تمتلك الخبرة، لكن لم تكن لديها منصة لعرضها — فلا دراسات حالة يمكن للعميل المحتمل قراءتها، ولا مقالات تظهر في نتائج البحث، ولا طريقة لطرح سؤال بسيط دون الالتزام بإجراء مكالمة هاتفية. كان كل استفسار يصل بشكل مفاجئ، أما الاستفسارات التي لم تصل أبدًا فهي التي تكلف أكثر من غيرها.
لا يوجد ما تقرأه قبل المكالمة
يرغب العميل المحتمل في معرفة طريقة تفكيرك قبل أن يحجز موعدًا مدته ثلاثون دقيقة معك. ولم يكن هناك مكان يمكنه القيام بذلك فيه.
تقع أستراليا على مسافة بعيدة عن معظم المناطق الزمنية
أما الاستفسار الوارد من نصف الكرة الأرضية الآخر فينتظر حتى الصباح، وبحلول الصباح يكون قد انتقل عادةً إلى مكان آخر.
نموذج واحد لسؤالين مختلفين
"هل يمكنك مساعدتنا؟" و"كم سيكلف هذا؟" هما سؤالان يتطلبان إجابات مختلفة، ونموذج الاتصال الواحد يجعل من الصعب التمييز بينهما.
يتم اختيار كل شيء هنا مع مراعاة الحد الأقصى المسموح به لحجم الصفحة. نفضل استخدام Elementor بدلاً من سمة تحتوي على موقع تجريبي مدمج فيها؛ ونستخدم الحقول المخصصة بدلاً من المكونات الإضافية الخاصة بالتجارة الإلكترونية لعرض قائمة منتجات الشركاء التابعين؛ ونلجأ إلى CSS وJavaScript المخصصين في كل مكان كان من الممكن أن تُستخدم فيه مكونة إضافية لمجرد أنها أسهل بالنسبة لنا. والنتيجة هي موقع يمكن للعميل الاستمرار في إضافة المحتوى إليه — منشورًا تلو الآخر، ومنتجًا تلو الآخر — دون أن يتباطأ أداءه عامًا بعد عام.
المنتجات كمنشورات، مع حقول
تحتوي الحقول المخصصة في نوع المنشور على قوائم الشركاء التابعين. لا توجد عربة تسوق، ولا عملية دفع، ولا مجموعة مكونات إضافية تدير مخزونًا غير موجود.
يقرأ المساعد نفس الصفحات التي تقرأها أنت
تم تدريبه على المحتوى الخاص بالموقع، بحيث يمكنه شرح الخدمة والتوقف عند نفس النقطة التي يتوقف عندها الموقع، بدلاً من الارتجال.
الادعاء المتعلق بالعمل
A photograph of an actual plant rather than a stock handshake, and two buttons that go to two different places — a consultation and the product catalogue. The assistant's launcher sits at the bottom right of every page from here down.
كيف تعمل، في ثلاث بطاقات
The methodology section exists because consulting is bought on approach rather than deliverables. Three cards, each a sentence, sitting where a prospect is deciding whether these are people who think like they do.
الأدلة، وليس الصفات
Case studies with photographs from real engagements. It is the part of the page that does the work the home page only promises, and the reason the blog and this band share a template.
أداة إنشاء الصفحات المخصصة للأداء المحدود
Solution: يتميز Elementor بوفرة العلامات الترميزية، كما أن معظم القوالب تتميز هي الأخرى بوفرة العناصر الإضافية. أما قالب «Hello Elementor» فهو خالٍ تقريبًا عن العناصر الإضافية عن قصد، لذا تقوم الصفحة بتحميل هذا التصميم دون أي عناصر أخرى — وهذا ما يتيح للموقع الذي يعتمد على أداة إنشاء المواقع أن يظل سريعًا.
كتالوج بدون مكون إضافي للتجارة الإلكترونية
Solution: كانت قوائم الشركاء التابعين تحتاج إلى حقول منظمة ونموذج، ولا شيء غير ذلك — لا سلة تسوق، ولا مخزون، ولا عملية دفع. وقد أتاحت الحقول المخصصة في نوع المنشور للعميل قائمة يمكنه إضافة عناصر إليها من خلال المحرر، وذلك بجزء بسيط من الحجم والصيانة اللذين يتطلبهما متجر كامل.
إبقاء المساعد ضمن نطاق معرفته الخاصة
Solution: إن وجود «مساعد» على الموقع الإلكتروني لإحدى الشركات الاستشارية يقتصر دوره على الإجابة عن الأسئلة الفنية من منطلق المعرفة العامة يُعد عائقًا. فقاعدة معارفه هي محتوى الموقع نفسه، لذا فهو يكتفي بشرح الخدمات وتحويل الاستفسار إلى الجهة المختصة، بدلاً من تقديم مشورة هندسية لم يوافق عليها أحد في الشركة.
كان العمل مع جيه أكاش تجربة رائعة! فقد فاق التوقعات بتصميمه لموقع إلكتروني لا تشوبه شائبة وخالٍ من الأخطاء، مما أظهر اهتمامًا مذهلاً بالتفاصيل. وقد ساهم فهمه العميق، والتسليم في الموعد المحدد، وسلوكه المهذب في جعل العملية برمتها سهلة للغاية. 🙌
Optimize Australia
العميل، عبر منصة Fiverr
أسئلة
لأن العميل هو من يقوم بالنشر. كان من الضروري أن يتمكن من تعديل كل من المدونة والخدمات الجديدة وقائمة المنتجات المتنامية بنفسه، وكان تطوير نظام مخصص سيتطلب تدخل مطور في كل مرة يتم فيها نشر مقال جديد.
كمنشورات تحتوي على حقول مخصصة. وتتم عملية إضافة حقل ما عن طريق ملء نموذج في المحرر — دون الحاجة إلى مجموعة مكونات إضافية، أو قائمة يجب الاحتفاظ بها، أو أي شيء يتعين تحديثه عند تغيير رابط الإحالة.
تُعتبر طلبات الاستشارة وطلبات عرض الأسعار نماذج منفصلة وتصل كاستفسارات منفصلة، بحيث يمكن للجهة المختصة الرد عليها بتفاصيل مناسبة.
نعم. لقد تم تدريبه على المحتوى الخاص بالموقع، لذا فإن نشر صفحة أو منشور يمثل الجزء الأكبر من العمل — كما أن قاعدة المعرفة تقبل النص العادي بالإضافة إلى ذلك.
خبرة لم يتمكن أحد من العثور عليها حتى الآن؟
دعونا نوفر له مكانًا يعيش فيه.