كم عدد المكالمات التي تفوت
ننظر إلى كيفية الرد على هاتفك الآن، ومتى تتحول المكالمات إلى البريد الصوتي، وكيف لا يتلقى الكثيرون أي اتصال لا يرد.
حر، 15 دقيقة، بدون رمية
أنت على سطح، تحت مغسلة، أو في منتصف الوظيفة، ويرن الهاتف. تلك المكالمة هي وظيفة تذهب إلى الشركة التالية على جوجل. خلال 15 دقيقة سنخبرك بعدد الوظائف التي تخسرها بسبب مكالمات لم يتم الرد عليها وما تكلفك شهريا. لا يوجد عرض.
قم بحساب مكالماتك الفائتة
كل مكالمة فائتة هي وظيفة لا يمكنك الحصول عليها أبدا. الحساب بسيط: مكالمات فائتة في الأسبوع، مضروبا في الحصة التي كان من المفترض أن تحجزها، مضروبا في متوسط قيمة وظيفتك، مضروبة في 52 أسبوعا. هذا ما تكلفك المكالمات غير الرد عليه خلال سنة.
معظم المالكين يظنون أن الرقم صغير. نادرا ما يكون كذلك. إليك كيف يبدو الأمر بالنسبة لعمل تجاري يفوت 10 مكالمات أسبوعيا.
مثال محسوم، وليس وعدا. تدقيقك يشغل نفس الحسابات على أرقامك.
ثلاث إجابات في 15 دقيقة
ننظر إلى كيفية الرد على هاتفك الآن، ومتى تتحول المكالمات إلى البريد الصوتي، وكيف لا يتلقى الكثيرون أي اتصال لا يرد.
مكالماتك الفائتة، ومعدل الحجز، ومتوسط قيمة عملك، تحولت إلى رقم دولار شهري وسنوي لعملك.
التغيير أو التغييران اللذان سيوفران أكبر عدد من الوظائف. بالنسبة لمعظم المالكين، هذا يعني موظف استقبال ذكي يرد على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، أو مكالمة أسرع، أو رابط حجز في كل مكالمة فائتة.
العمل الذي نأخذه منك
يرد على كل مكالمة، على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ويحجز المهمة أثناء استخدامك للأدوات. لا مزيد من البريد الصوتي، ولا وظائف تفقد للعمل التالي على جوجل.
يجيب على الأسئلة ويقبل الحجوزات على الموقع الإلكتروني ليلا ونهارا، بحيث يصبح الزائر وظيفة محجوزة دون مكالمة هاتفية.
كل مكالمة فائتة واستفسار جديد يرد عليه خلال دقائق، قبل أن يتصل العميل بشخص آخر.
يطلب من العملاء السعداء المراجعة في اللحظة المناسبة، لذا يتحول العمل الجيد إلى المزيد من المكالمات.
الوظائف تدخل مباشرة في التقويم، ويمكن للعملاء الحجز بدون بطاقة هاتف.
العروض والفواتير والمتابعات تدور بنفسها، بدلا من أن تقضي الأمسية على طاولة المطبخ.
برمجيات وأدوات مخصصة مبنية حول كيفية إدارة العمل فعليا، وليس تطبيقا عاديا يكاد يناسبه.
ما الذي يتغير لعملك
تتوقف عن فقدان الوظائف بسبب البريد الصوتي. المكالمات التي تتلقاها بالفعل تتحول إلى وظائف محجوزة، بدلا من الذهاب إلى الشركة التالية على جوجل.
تقضي يوما أقل في الهاتف وتلاحق عروض السعر. الردود ترسل خلال دقائق، فيختار العملاء لك أولا، وتتوقف الأمسيات عن العمل الورق.
تأتي المزيد من المراجعات، ويتم حجز المزيد من الوظائف، وينمو العمل دون الحاجة لتوظيف شخص آخر فقط للجلوس في الإدارة.
كيف تعمل ال 15 دقيقة
أولا، اختر وقتا في التقويم. ثانيا، نتصل بك ونسألك عن مكالماتك: كم عدد الذين يأتون، من يرد، وماذا يحدث بعد ساعات العمل. ثالثا، تحصل على رقمك وقائمة الإصلاحات، بكلمات واضحة.
احتفظ بالرقم في كلتا الحالتين. إذا أردت منا بناء الحل، موظف استقبال ذكي يرد على كل مكالمة، يحجز المهمة ويتابع، سنخبرك كيف يبدو ذلك. وإن لم يكن كذلك، فإن التدقيق لا يكلفك شيئا.
أسئلة يطرحها المالكون
اكتشف كم يكلفك الهاتف
كل أسبوع تنتظر هو أسبوع آخر من الوظائف التي تذهب إلى الشركة التالية على جوجل. خمس عشرة دقيقة تكفي لمعرفة الرقم.