Un tema que no aporta nada
Hola, Elementor prácticamente no incluye CSS propio, por lo que la hoja de estilos que descarga el visitante es la que necesita este diseño.
Estudio de caso sobre una página web y un chatbot con IA
Optimizar Australia
Una consultoría de ingeniería de fiabilidad contaba con experiencia, pero no disponía de un local físico. Este es su «escaparate»: rápido, que ellos mismos pueden editar y en el que, fuera del horario laboral, atiende un asistente formado en sus propios contenidos.
- SectorReliability and asset management
- UsuariosIndustrial operators and plant managers
- EntregadoOctober 2024
- ServiciosWeb Design, Development, AI
Resumen
Optimize Australia asesora a operadores industriales en materia de ingeniería de fiabilidad y gestión de activos, con el fin de mantener en funcionamiento los costosos equipos y determinar qué tareas de mantenimiento merece la pena realizar. La experiencia ya estaba consolidada. La página web, en cambio, no.
El proyecto no consistía solo en un folleto. Tenía que presentar los servicios, publicar un blog que mereciera la pena leer, mostrar una lista de productos de afiliados mediante un sistema de campos personalizados, recibir solicitudes de asesoramiento y presupuestos a través de formularios independientes y responder a las preguntas sin que hubiera una persona al otro lado.
Desarrollado con WordPress y Elementor sobre la base del tema «Hello Elementor» —elegido porque apenas añade nada a la página— con CSS y JavaScript personalizados en aquellos casos en los que un plugin habría supuesto un coste superior al ahorro que habría generado.
- WordPress
- Elementor
- Hello Elementor
- Custom Fields
- Custom CSS
- JavaScript
- AI Chatbot
- SEO
Vídeo del proyecto
Consultoría estratégica, con una imagen a la altura.
El proceso, desde una página de inicio vacía hasta que el asistente responde en ella.
Capacidades clave
Los servicios, en pocas palabras
Ingeniería de fiabilidad y gestión de activos, cada una con su propia página, redactadas de tal forma que el director de una planta pueda reconocer en ellas su propio problema.
Un blog que forma parte de la página web
No es un subdominio añadido a posteriori. Está integrado en las mismas plantillas, por lo que publicar equivale a escribir, en lugar de tener que realizar una implementación.
Productos de afiliados, desde campos personalizados
Una ficha de producto basada en campos de publicación en lugar de un plugin de comercio electrónico completo: lo mínimo necesario para albergar un catálogo y generar ingresos.
Dos formas, dos intenciones
Una solicitud de asesoramiento y una solicitud de presupuesto son consultas distintas, por lo que se trata de formularios diferentes y se registran como consultas distintas.
Un asistente formado en las propias instalaciones
La respuesta se encuentra en las propias páginas web de la empresa, lo que le impide dar consejos de consultoría en su nombre.
Los servicios de consultoría en fiabilidad se contratan basándose en la confianza, y la confianza se genera al leer algo y darse cuenta de que el autor conoce el tema. Optimize Australia contaba con la experiencia necesaria, pero carecía de un medio en el que mostrarla: no tenía casos prácticos que un cliente potencial pudiera leer, ni artículos que aparecieran en una búsqueda, ni forma alguna de plantear una pregunta sencilla sin tener que comprometerse a realizar una llamada telefónica. Todas las consultas llegaban de improviso, y las que nunca llegaban eran las que más costaban.
No hay nada que leer antes de una llamada
Un cliente potencial quiere saber cómo piensas antes de reservar una cita de treinta minutos contigo. No había ningún sitio donde pudiera hacerlo.
Australia está muy lejos de la mayoría de los husos horarios
Una consulta procedente de otro hemisferio tiene que esperar hasta la mañana siguiente, y para entonces suele haberse dirigido ya a otra parte.
Un formulario para dos preguntas diferentes
Las preguntas «¿Podéis ayudarnos?» y «¿Cuánto costaría esto?» requieren respuestas diferentes, y un único formulario de contacto hace que sean indistinguibles.
Aquí todo se elige teniendo en cuenta el peso de la página. Preferimos Elementor en lugar de un tema que incluya una página de demostración; campos personalizados en lugar de un plugin de comercio para una lista de productos de afiliados; y CSS y JavaScript personalizados en todos aquellos casos en los que un plugin solo habría tenido sentido por ser más sencillo para nosotros. Lo que esto nos permite es crear una web a la que el cliente pueda seguir añadiendo contenido —una entrada cada vez, un producto cada vez— sin que se ralentice con el paso de los años.
Productos como entradas, con campos
Los campos personalizados de un tipo de entrada contienen los listados de afiliados. No hay carrito, ni proceso de pago, ni conjunto de plugins que gestione un inventario que no existe.
El asistente lee las mismas páginas que tú
Se ha entrenado con el contenido propio de la web, por lo que puede explicar un servicio y detenerse donde lo hace la web, en lugar de improvisar.
La reclamación, en relación con la obra
A photograph of an actual plant rather than a stock handshake, and two buttons that go to two different places — a consultation and the product catalogue. The assistant's launcher sits at the bottom right of every page from here down.
Cómo funcionan, en tres tarjetas
The methodology section exists because consulting is bought on approach rather than deliverables. Three cards, each a sentence, sitting where a prospect is deciding whether these are people who think like they do.
Pruebas, no adjetivos
Case studies with photographs from real engagements. It is the part of the page that does the work the home page only promises, and the reason the blog and this band share a template.
Un creador de páginas con un presupuesto ajustado
Solution: Elementor es generoso con el código de marcado y la mayoría de los temas lo son aún más. Hello Elementor está deliberadamente casi vacío, por lo que la página carga solo este diseño y nada más, lo que permite que un sitio web creado con un constructor siga siendo rápido.
Un catálogo sin un complemento de comercio electrónico
Solution: Los listados de afiliados solo necesitaban campos estructurados, una plantilla y nada más: ni carrito, ni existencias, ni proceso de pago. Los campos personalizados en un tipo de entrada proporcionaron al cliente un listado al que puede añadir elementos desde el editor, con una fracción del peso y el mantenimiento que supone una tienda completa.
Limitar el asistente a sus propios conocimientos
Solution: Un asistente en la página web de una consultora que responde a una pregunta técnica basándose en conocimientos generales supone un riesgo. Su base de conocimientos es el propio contenido de la página, por lo que se limita a explicar los servicios y a remitir al usuario, en lugar de ofrecer asesoramiento técnico que nadie en la empresa haya autorizado.
¡Trabajar con Jh Akash ha sido fantástico! Ha superado todas las expectativas con una página web impecable y sin errores, demostrando una increíble atención al detalle. Su profundo conocimiento del tema, su puntualidad en la entrega y su trato amable hicieron que todo el proceso fuera muy sencillo. 🙌
Optimize Australia
Cliente, a través de Fiverr
Preguntas
Porque es el cliente quien se encarga de publicar. Tenía que poder editar él mismo el blog, los nuevos servicios y una lista de productos cada vez más amplia, y una solución a medida habría supuesto que un desarrollador tuviera que intervenir en cada publicación.
Como entradas con campos personalizados. Para añadir uno, basta con rellenar un formulario en el editor: sin necesidad de paquetes de plugins, sin inventario que gestionar y sin nada que actualizar cuando cambie el enlace de afiliado.
Las solicitudes de consulta y las solicitudes de presupuesto son formularios distintos y se reciben como consultas independientes, por lo que la persona adecuada puede responder a cada una de ellas con el nivel de detalle adecuado.
Sí. Se ha entrenado con el propio contenido de la web, por lo que publicar una página o una entrada supone la mayor parte del trabajo; además, la base de conocimientos admite texto sin formato.
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