Una estructura ligera, a propósito
Hola, Elementor, en lugar de un tema que incluya un sitio de demostración. No se envía nada que la página no genere.
Estudio de caso sobre una página web y un chatbot con IA
Motorchron
Una página de destino para una aplicación de reparación de coches «hazlo tú mismo», con un asistente que responde a la pregunta en lugar de pedir una dirección de correo electrónico y prometer que se pondrá en contacto mañana.
- SectorAutomotive app marketing
- UsuariosDIY mechanics and car owners
- EntregadoOctober 2024
- ServiciosWeb Design, Development, AI
Resumen
Motorchron es una aplicación para quienes se encargan ellos mismos del mantenimiento de su coche: un registro actualizado de todas las reparaciones, piezas y recibos, para que quede constancia del historial en caso de que surja algún problema o se ponga el coche a la venta. Lo que le faltaba era un sitio al que remitir a las personas que habían oído hablar de ella.
Esta es esa página. Una sola pantalla que presenta los argumentos, muestra lo que registra la aplicación y la publica en ambas tiendas; está creada con WordPress y Elementor para que el equipo pueda modificarla sin necesidad de contratar a un desarrollador, y se ha mantenido deliberadamente sencilla en su estructura.
La parte que no es una página de destino es el asistente. Responde a preguntas sobre reparaciones y sobre la propia aplicación, en lugar de que el usuario tenga que abrir un ticket de asistencia y esperar.
- WordPress
- Elementor
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- Custom CSS
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- Responsive Design
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Vídeo del proyecto
Toma las riendas de las reparaciones del coche.
Una guía paso a paso por la página web de Motorchron y el asistente que incluye.
Capacidades clave
Una página que lo hace todo
Qué es la aplicación, qué datos recopila, cómo la utilizan los usuarios y dónde descargarla: basta con un solo desplazamiento en lugar de un folleto de cinco páginas.
Un asistente que responde a preguntas sobre reparaciones
Se ha configurado con el contenido propio de la web y de la aplicación, de modo que el visitante obtiene una respuesta en lugar de ser redirigido a un formulario de contacto.
Se puede editar sin necesidad de un desarrollador
Cada sección es un bloque de Elementor. Anunciar una nueva función es cuestión de una tarde, no de un ticket.
Creado para que lo encuentren
Títulos semánticos, imágenes adaptadas al diseño y un tema que no aporta nada, porque una página de destino que nadie puede encontrar es como un folleto.
El argumento de venta de Motorchron no es una función, es un hábito: registrar el trabajo, guardar los recibos y ser esa persona que cuenta con un historial de mantenimiento documentado cuando se venda el coche o cuando el mecánico se equivoque. Eso es fácil de explicar a alguien que ya se pasa los sábados metido bajo el capó, y difícil de explicar a alguien que se dedica a navegar por una tienda de aplicaciones. La página tenía que convencer de un solo vistazo, en un móvil, antes de llegar al botón de descarga; y después tenía que seguir respondiendo a las preguntas que la propia página no había previsto.
Las preguntas llegan fuera del horario de atención
Las personas que buscan una aplicación de mantenimiento lo hacen los fines de semana, en el garaje, y no de nueve a cinco.
El valor está en los detalles
Valor de reventa, seguimiento del mantenimiento, historial del número de bastidor: cada uno requiere una frase, y seis frases seguidas son un muro que nadie lee.
Un formulario de contacto es donde el interés va a morir
Alguien que tenga una duda sobre si la aplicación es compatible con su coche no va a rellenar un formulario y esperar un día para averiguarlo.
El diseño es aburrido a propósito. WordPress y Elementor con un tema básico, sin contenido de demostración incluido, sin plugins que hagan lo que ya hace el CSS; eso es lo que hace que vaya rápido en un móvil en un garaje con dos barras de señal. Además, cuenta con un asistente cuyos conocimientos provienen del propio material de la aplicación, por lo que las preguntas que la página no ha respondido se resuelven de todos modos, a las once de la noche, cuando ya no queda nadie despierto de nuestro equipo.
El dependiente conoce este producto
Su base de conocimientos se basa en el propio contenido del sitio web, por lo que explica qué es Motorchron con las propias palabras de Motorchron, en lugar de improvisar una respuesta verosímil.
Seis razones, seis tarjetas
La cuadrícula de artículos destacados abarca todo el espacio de la página y se puede recorrer con la vista en unos diez segundos. Es lo que la mayoría de los visitantes leen en lugar de los párrafos.
El argumento, en la parte superior de la página
One line, one photograph and both store badges. The claim is a promise rather than a feature list, because at this point in the scroll nobody has agreed that they have a problem yet.
Seis razones, no seis párrafos
Resale value, service tracking, organised records, transparency, risk and cost — one card and one sentence each. It is the section visitors actually read, so it carries the argument the hero only opens.
Dónde caen las preguntas
Reviews from people already using the app, then the four questions everybody asks, answered on the page. Anything not on that list goes to the assistant rather than into a contact form.
Cómo mantener la velocidad de un creador de páginas
Solution: La comodidad que ofrece Elementor se debe al código de otros, y un tema predeterminado añade discretamente una segunda copia de todo. Basarse en Hello Elementor —un tema que es prácticamente inexistente— significa que el CSS y el JavaScript de la página son los que utiliza esta página.
Enseñar a un modelo general un producto
Solution: Un asistente general responde con seguridad a las preguntas sobre coches y de forma imprecisa a las de Motorchron. Su base de conocimientos se compone del contenido propio de la web y del material de la aplicación, por lo que las preguntas sobre productos reciben la respuesta correspondiente al producto en cuestión, mientras que todo lo demás se trata como un consejo general, en lugar de ofrecer detalles inventados.
Un garaje es una red de mala calidad
Solution: Las imágenes se ajustan al diseño en lugar de subirse tal y como las ha capturado la cámara, y no hay ningún vídeo destacado. El público de esta página suele encontrarse junto a un coche, más que junto a un router.
Ha sido un placer trabajar con Jh Akash en nuestro proyecto de desarrollo web. Su profesionalidad quedó patente en la calidad de su trabajo, y siempre cumplió con los plazos establecidos sin dejar de mantener una comunicación proactiva. ¡Lo recomiendo encarecidamente! 👍
Motorchron
Cliente, a través de Fiverr
Preguntas
Sí: el texto, las imágenes y el orden de las secciones se pueden modificar desde el editor de Elementor sin necesidad de un desarrollador. Esa es, en gran parte, la razón por la que se utiliza WordPress.
El contenido propio de la web y el material de la aplicación. En él se explica qué hace Motorchron y cómo utilizarlo. No es una herramienta de diagnóstico ni pretende sustituir a un mecánico.
No. Se trata de las preguntas para las que ya había una respuesta escrita en algún sitio, que resultan ser la mayoría. El resto sigue recayendo en una persona.
Se ha diseñado y probado pensando ante todo en los móviles. La mayor parte del tráfico procede de personas que han oído hablar de la aplicación y la están buscando en el móvil en el que están a punto de instalarla.
¿Tienes una aplicación y no sabes a dónde dirigir a la gente?
Vamos a crear la página que lo venda.