Fallstudie zu Website und KI-Chatbot

Motorchron

Eine Landingpage für eine App zur Autoreparatur zum Selbermachen und ein Assistent darauf, der die Frage beantwortet, anstatt eine E-Mail-Adresse zu erfassen und zu versprechen, sich morgen wieder zu melden.

  • BrancheAutomotive app marketing
  • BenutzerDIY mechanics and car owners
  • GeliefertOctober 2024
  • DienstleistungenWeb Design, Development, AI
Motorchron: Website + KI-Chatbot

Überblick

Motorchron ist eine App für Menschen, die ihr Auto selbst warten: ein Wartungsprotokoll, in dem jede Reparatur, jedes Ersatzteil und jeder Beleg erfasst wird, sodass die Historie vorliegt, falls einmal etwas schiefgeht oder das Auto verkauft werden soll. Was der App jedoch fehlte, war eine Anlaufstelle, an die man die Leute weiterleiten konnte, die davon gehört hatten.

Das ist diese Seite. Ein Bildschirm, der die Vorteile verdeutlicht, zeigt, was die App erfasst, und stellt sie in beiden Stores bereit – erstellt mit WordPress und Elementor, damit das Team Änderungen vornehmen kann, ohne einen Entwickler beauftragen zu müssen, und bewusst schlank gehalten.

Der Teil, der keine Landingpage ist, ist der Assistent. Er beantwortet Fragen zu Reparaturen und zur App selbst – und zwar dort, wo man sonst ein Support-Ticket eröffnet und gewartet hätte.

  • WordPress
  • Elementor
  • PHP
  • Custom CSS
  • AI Chatbot
  • Responsive Design
  • SEO

Projektvideo

motorchronÜbernehmen Sie die Verantwortung bei Autoreparaturen.

Ein Rundgang durch die Motorchron-Website und den darauf integrierten Assistenten.

Kernfunktionen

  • Eine Seite, die alles erledigt

    Was die App ist, welche Daten sie erfasst, wie die Nutzer sie verwenden und wo man sie herunterladen kann – alles auf einen Blick statt in einer fünfseitigen Broschüre.

  • Ein Assistent, der Fragen zur Reparatur beantwortet

    Die Mitarbeiter wurden anhand der Inhalte der Website und der App geschult, sodass Besucher eine Antwort erhalten, anstatt zu einem Kontaktformular weitergeleitet zu werden.

  • Ohne Entwickler bearbeitbar

    Jeder Abschnitt ist ein Elementor-Block. Die Ankündigung einer neuen Funktion ist eine Nachmittagsangelegenheit, kein Ticket.

  • Entwickelt, um gefunden zu werden

    Semantische Überschriften, an das Layout angepasste Bilder und ein Design, das nichts beiträgt – denn eine Landingpage, die niemand finden kann, ist nur ein Prospekt.

Die Herausforderung

Eine App, die erst dann Sinn ergibt, wenn man sie einmal benutzt hat – und eine Seite, auf der erklärt wird, warum man das tun sollte.

Das Konzept von Motorchron ist keine Funktion, sondern eine Gewohnheit – die Arbeit protokollieren, die Belege aufbewahren und die Person zu sein, die eine dokumentierte Wartungshistorie vorweisen kann, wenn das Auto verkauft wird oder der Mechaniker sich irrt. Das lässt sich jemandem, der seine Samstage ohnehin schon unter der Motorhaube verbringt, leicht erklären, jemandem, der durch einen App-Store scrollt, hingegen kaum. Die Seite musste auf einem Smartphone mit einem einzigen Wisch – noch vor dem Download-Button – überzeugen; und danach musste sie immer wieder Fragen beantworten, die die Seite selbst nicht vorausgesehen hatte.

  • Die Anfragen kommen außerhalb der Geschäftszeiten

    Wer nach einer Wartungs-App sucht, tut dies am Wochenende in der Garage – und nicht zwischen neun und fünf.

  • Der Wert liegt im Detail

    Wiederverkaufswert, Serviceverlauf, Fahrgestellnummernhistorie: Zu jedem Punkt gehört ein Satz, und sechs Sätze hintereinander sind eine Wand, die niemand liest.

  • Ein Kontaktformular ist der Ort, an dem das Interesse seinen Tod findet

    Jemand, der nur eine Frage dazu hat, ob die App zu seinem Auto passt, wird kein Formular ausfüllen und einen Tag lang warten, um die Antwort zu erfahren.

Unsere Lösung

Eine Seite, auf der etwas steht, das zurückspricht.

Der Aufbau ist absichtlich schlicht gehalten. WordPress und Elementor auf einem einfachen Theme, keine vorinstallierten Demo-Inhalte, kein Plugin, das Aufgaben übernimmt, die CSS ohnehin schon erledigt – und genau das sorgt dafür, dass die Seite auch auf einem Handy in einer Garage mit nur zwei Signalbalken schnell lädt. Darüber hinaus gibt es einen Assistenten, dessen Wissen auf den eigenen Inhalten der App basiert, sodass die Fragen, die die Seite nicht beantwortet hat, trotzdem beantwortet werden – um elf Uhr abends, wenn auf unserer Seite niemand mehr wach ist.

Eine leichte Bauweise, bewusst

Hallo Elementor – im Gegensatz zu einem Theme mit einer darin enthaltenen Demo-Website. Es wird nichts ausgeliefert, was die Seite nicht selbst rendert.

Der Verkäufer kennt dieses Produkt

Die Wissensdatenbank basiert auf den eigenen Texten der Website, sodass Motorchron mit den Worten von Motorchron erklärt wird, anstatt eine plausible Antwort zu erfinden.

Sechs Gründe, sechs Karten

Die Themenübersicht umfasst den gesamten Artikel und lässt sich in etwa zehn Sekunden überfliegen. Sie ist das, was die meisten Besucher anstelle der einzelnen Absätze lesen.

So funktioniert es

Die Präsentation, oberhalb der Falz

One line, one photograph and both store badges. The claim is a promise rather than a feature list, because at this point in the scroll nobody has agreed that they have a problem yet.

Die Motorchron-Startseite: ein Mechaniker mit einem Smartphone in der Hand, die Überschrift „Übernehmen Sie die Kontrolle bei Autoreparaturen“ sowie die Logos von Google Play und dem App Store.

Sechs Gründe, nicht sechs Absätze

Resale value, service tracking, organised records, transparency, risk and cost — one card and one sentence each. It is the section visitors actually read, so it carries the argument the hero only opens.

Ein dunkles Band mit der Aufschrift „App-Funktionen“ und sechs weißen Karten: verbesserter Wiederverkaufswert, Service-Tracker, übersichtliche Aufzeichnungen, erhöhte Transparenz, Risikominderung, Erschwinglichkeit und Rechenschaftspflicht.

Wo die Fragen landen

Reviews from people already using the app, then the four questions everybody asks, answered on the page. Anything not on that list goes to the assistant rather than into a contact form.

Drei Kundenbewertungskarten oberhalb einer FAQ-Liste mit vier ausgeblendeten Fragen zu Preisen, Einsteigern, mehreren Fahrzeugen und der Erfassung einer Reparatur.

Was zu lösen war

Einen Page Builder schnell halten

Solution: Der Komfort von Elementor liegt im Markup anderer, und ein Standard-Theme fügt still und leise eine zweite Kopie von allem hinzu. Wenn man auf „Hello Elementor“ aufbaut – einem Theme, das so gut wie nichts enthält –, bedeutet das, dass das CSS und das JavaScript auf der Seite genau das CSS und JavaScript sind, das diese Seite verwendet.

Einem allgemeinen Modell ein Produkt beibringen

Solution: Ein allgemeiner Assistent beantwortet Fragen zum Thema Auto souverän, Fragen zu Motorchron hingegen eher vage. Seine Wissensbasis besteht aus den Inhalten der Website und den Materialien der App, sodass Produktfragen mit den entsprechenden Produktinformationen beantwortet werden und alles andere eher als allgemeine Ratschläge denn als frei erfundene Details behandelt wird.

Eine Garage ist ein schlechtes Netzwerk

Solution: Die Bilder werden an das Layout angepasst, anstatt in der von der Kamera erstellten Originalgröße hochgeladen zu werden, und es gibt kein Hero-Video. Die Zielgruppe dieser Seite steht häufig eher neben einem Auto als neben einem Router.

Rated 5 out of 5 by the client on Fiverr.

Was der Kunde gesagt hat

Pünktlich geliefert und mit fünf von fünf Sternen bewertet.

Die Zusammenarbeit mit Jh Akash bei unserem Website-Entwicklungsprojekt war eine wahre Freude. Seine Professionalität zeigte sich in der Qualität seiner Arbeit, und er lieferte stets pünktlich ab, während er gleichzeitig proaktiv mit uns kommunizierte. Sehr zu empfehlen! 👍

Motorchron

Kunde, über Fiverr

Fragen

Ja – Texte, Bilder und die Reihenfolge der Abschnitte lassen sich im Elementor-Editor ganz ohne Entwickler ändern. Das ist der Hauptgrund, warum es WordPress ist.

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